SmartContact Agent mini: Rozszerzenie zwiększające produktywność dla chmurkowych centrów kontaktowych.
SmartContact Agent mini to rozszerzenie przeglądarki dla wielokanałowego rozwiązania chmurowego centrum kontaktowego SmartContact. Dzięki temu rozszerzeniu użytkownicy mogą efektywnie obsługiwać rozmowy telefoniczne, czaty, wiadomości WhatsApp i e-maile w przyjaznym interfejsie, zwiększając produktywność i kontrolę nad komunikacją bez konieczności dodatkowego sprzętu.
SmartContact Agent mini zapewnia intuicyjny interfejs, który umożliwia użytkownikom płynne przełączanie się między różnymi kanałami komunikacji. Bez względu na to, czy chodzi o odpowiadanie na zapytania klientów za pomocą rozmów telefonicznych, rozwiązywanie problemów za pośrednictwem czatu, czy odpowiadanie na wiadomości WhatsApp i e-maile, to rozszerzenie usprawnia pracę, umożliwiając agentom obsługę wielu rozmów jednocześnie.
Jednym z kluczowych korzyści SmartContact Agent mini jest jego zdolność do zwiększania produktywności. Rozszerzenie oferuje funkcje takie jak nagrywanie rozmów, transfer rozmów i historia rozmów, umożliwiając agentom skuteczne zarządzanie i śledzenie interakcji z klientami. Dodatkowo, rozszerzenie dostarcza powiadomienia w czasie rzeczywistym o przychodzących połączeniach i wiadomościach, zapewniając, że agenci nigdy nie przegapią ważnej komunikacji.
SmartContact Agent mini to darmowe rozszerzenie dostępne na platformie Chrome. Jego integracja z rozwiązaniem chmurowego centrum kontaktowego SmartContact czyni go cennym narzędziem dla firm, które chcą usprawnić swoje procesy komunikacji z klientami i zwiększyć produktywność.
